外贸跟单技巧：老鸟总结的3个关键步骤，新手必看！

外贸跟单是外贸业务中至关重要的环节，它直接关系到订单的成交与后续的合作。掌握有效的外贸跟单技巧，能让新手少走弯路，快速提升业绩。下面就来看看老鸟总结的3个关键步骤。

客户分析

对客户进行全面深入的分析是外贸跟单的基础。要了解客户的采购历史，比如过往采购的产品类型、数量、频率等，判断其需求特点和采购规律。还要明确客户偏好的产品类型，是注重品质、价格，还是功能等方面，以便精准推荐产品。知晓客户以往的供应商和竞争对手也很关键，通过对比可以找出自身优势，在跟单中更好地突出卖点，吸引客户。例如，如果发现客户之前的供应商在交货期上有延迟问题，就可以在跟单中强调自己公司能按时交货的优势。

沟通跟踪

与客户建立良好且持续的沟通是跟单成功的关键。选择合适的沟通渠道很重要，像电话、邮件、WhatsApp、Skype等都是常用的方式。沟通频率要适当，不能过于频繁让客户厌烦，也不能间隔太久让客户遗忘。每次沟通都要记录内容和客户反馈，方便后续跟进时了解情况，保持沟通的连贯性。比如客户在邮件中提到对产品某一功能的疑问，下次沟通时就可以针对性地解答。沟通内容方面，可以包括产品价格、行业新闻、客户感兴趣的话题等。

促成订单

这是外贸跟单的最终目标。当客户对产品有一定兴趣但还在犹豫时，要运用合适的策略促成订单。如果客户觉得价格高，可以在合理范围内适当降价，同时强调产品质量、售后服务等优势，让客户觉得物有所值。还可以利用成功案例，向客户展示与其他知名客户的合作情况，增加客户的信任感。也可以根据市场行情，向客户说明产品在其所在国家或地区的需求情况和市场前景，激发客户的购买欲望。比如告诉客户这款产品在他们国家近期销量增长很快，再不采购可能会错过商机。

总结：

外贸宝贸易大数据在整个外贸流程中，包括外贸跟单环节，都有着不可替代的作用。外贸宝拥有海量的全球贸易数据，覆盖众多国家和地区，能为外贸跟单提供有力支持。它可以帮助跟单人员更全面地了解客户背景，比如通过分析客户所在国家的贸易数据，了解该国对相关产品的进口趋势、市场容量等，从而更好地评估客户的采购潜力。

在与客户沟通时，外贸宝贸易大数据能提供准确的市场信息，让跟单人员在谈论价格、市场前景等话题时更有依据，增强说服力。而且，利用外贸宝贸易大数据还能对竞争对手进行监测，及时了解竞争对手的动态和策略，以便在跟单过程中更好地突出自身优势，吸引客户下单，是外贸跟单人员提升效率和成功率的得力助手。